DR S3-3

Objectif

Permettre de comprendre les moyens formels mis à disposition des communautés touchées pour faire connaître leurs préoccupations et besoins, ainsi que les procédures de réparation des incidences négatives.

Éléments clés à inclure

1. Approche générale de réparation
   • Procédures pour fournir ou contribuer à des solutions
   • Évaluation de l'efficacité des mesures correctives
2. Canaux de communication
   • Description des mécanismes disponibles (ex: réclamation, lignes directes)
   • Canaux propres à l'entreprise et/ou mécanismes de tiers
   • Processus d'encouragement dans les relations d'affaires
3. Suivi et efficacité
   • Processus de surveillance des questions soulevées
   • Évaluation de l'efficacité des canaux
   • Implication des parties intéressées dans l'évaluation
4. Accessibilité et confiance
   • Mesures pour faire connaître les canaux aux communautés
   • Évaluation de la confiance accordée aux mécanismes
   • Politiques de protection contre les représailles

Points d'attention

• Se référer aux principes directeurs de l'ONU et de l'OCDE
• Expliquer l'accessibilité des canaux pour chaque incidence importante
• Préciser si les canaux sont disponibles dans les langues locales
• Décrire les mesures de confidentialité et d'anonymat
• Pour les peuples autochtones, considérer leurs coutumes et systèmes juridiques
• Fournir des données sur l'efficacité du point de vue des communautés
• Évaluer les canaux selon les critères d'efficacité des Nations Unies

Informations complémentaires

• Si aucun canal n'est en place, le signaler et indiquer un délai de mise en œuvre
• Possibilité de faire référence à ESRS G1-1 pour certaines informations

ID	ESRS	DR	Paragraph	Related AR	Name	Data Type	Conditional or alternative DP	May [V]	Appendix B - ESRS 2 (SFDR + PILLAR 3 + Benchmark + CL)	Appendix C - ESRS 1 DPs subject to phasing-in provisions applicable to undertaking with less than 750 employees
S3-3_10	S3	S3-3	27 a	AR 17, AR 22	Disclosure of general approach to and processes for providing or contributing to remedy where undertaking has identified that it connected with a material negative impact on affected communities	narrative				2 years
S3-3_11	S3	S3-3	27 b	AR 18	Disclosure of specific channels in place for affected communities to raise concerns or needs directly with undertaking and have them addressed	narrative				2 years
S3-3_12	S3	S3-3	27 c		Disclosure of processes through which undertaking supports or requires availability of channels	narrative				2 years
S3-3_13	S3	S3-3	27 d	AR 24	Disclosure of how issues raised and addressed are tracked and monitored and how effectiveness of channels is ensured	narrative				2 years
S3-3_14	S3	S3-3	28	AR 23	Disclosure of whether and how it is assessed that affected communities are aware of and trust structures or processes as way to raise their concerns or needs and have them addressed	narrative				2 years
S3-3_15	S3	S3-3	28		Policies regarding protection against retaliation for individuals that use channels to raise concerns or needs are in place	semi-narrative				2 years
S3-3_16	S3	S3-3	29		Statement in case the undertaking has not adopted a general process to engage with affected communities	narrative	Conditional			2 years
S3-3_17	S3	S3-3	29		Disclosure of timeframe for channel or processes for raising concerns to be in place	narrative	Conditional	V		2 years
S3-3_18	S3	S3-3	AR 19		Disclosure of whether and how affected communities are able to access channels at level of undertaking they are affected by	narrative		V		2 years
S3-3_19	S3	S3-3	AR 20		Third-party mechanisms are accessible to all affected communities	semi-narrative		V		2 years
S3-3_20	S3	S3-3	AR 21		Grievances are treated confidentially and with respect to rights of privacy and data protection	semi-narrative		V		2 years
S3-3_21	S3	S3-3	AR 21		affected communities   are allowed to use anonymously channels to raise concerns or needs	semi-narrative		V		2 years