Définir sa communication de marque et son positionnement marketing en tenant compte de son impact sociétal
Définition
Le mix marketing selon Bpifrance (banque publique d'investissement) est "la déclinaison opérationnelle du positionnement choisi par l’entreprise. Plus précisément, ce sont les 4 moyens d'actions pour gagner des clients : le produit, le prix, la distribution, la communication. Le choix stratégique de chaque variable est interdépendant et doit être en cohérence totale pour réussir à se compléter entre elles. L’intégralité de la démarche est centrée sur le besoin client."
Les marques qui prônent une communication à impact sociétal doivent être cohérentes, pertinentes et crédibles. Cela passe par la promesse du message à faire passer et les résultats attendus ainsi qu'un degré d'engagement fort.
Question d'introspection
Votre communication de marque et votre positionnement marketing tiennent-t-ils compte des impacts environnementaux, sociétaux et sociaux (aussi bien sur le fond du message que la forme de celui-ci) ?
Pour aller + loin
La communication de marque porte sur l'entreprise mais aussi sur l'individu. Le "personal branding" a une place importante dans l'évolution des modes de communication, et leur impact est à prendre en compte. Pour un acteur économique comme une personne, vous pouvez veiller à assurer :
- Clarté sur le caractère publicitaire/commercial de vos publications.
- Évitement de pratiques de communication trompeuse, tronquée, fallacieuse, ambiguë, véhiculant des stéréotypes.
Exemples : publicité (textes, images, symboles, phrases...) mensongère, ambiguë, stéréotypée, avec des femmes et hommes choisis pour leur âge, couleur, des standards de beauté comme la taille, le poids ou autre, interaction qui fait culpabiliser le consommateur, publicité frustrante...
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