Améliorer la communication inter-personnelle au sein de son organisation
Définition
Collaborer efficacement requiert certes des compétences mais aussi et surtout la capacité à interagir de façon adaptée avec les autres. Cette aptitude se travaille d'abord en identifiant les types de personnalités qui nous entourent mais également leurs comportements, choix, résistances et leviers de motivation.
Question d'introspection
Formez vous vos salariés aux outils de connaissance de l'autre (ex. énnéagramme) afin de fluidifier la communication dans l'entreprise ?
Pour aller + loin
MBTI, Process com, STONG, Ennéagramme, communication non-violente, DISC de Marston, PNL… sont autant d'outils de connaissance de soi et de l'autre existants.
Leur rôle n’est ni d’évaluer ni de comparer des profils mais de permettre de comprendre qui compose l'équipe et le fonctionnement, les attentes et les atouts de chacun. Le contexte de mise en oeuvre de ces outils est primordial à leur réussite afin que les profils ne soient pas hiérarchisé, aucun n'est meilleur que l'autre, et attention à ne pas céder à la tentation des raccourcis et stéréotypes.
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