Communication / marketing
Définition
Dans une entreprise, la communication est l'ensemble des techniques et moyens lui servant à se présenter elle-même, son activité ou ses produits et services. Les objectifs peuvent être d' améliorer son image, d' accroître sa notoriété ou d' augmenter les contacts avec des clients potentiels.
Le marketing ou la mercatique (terme recommandé en français), est une culture organisationnelle (d’entreprise, d’association, etc.), un état d’esprit, qui cherche à privilégier les attentes et les besoins des parties prenantes de cette organisation (marchande ou non-marchande) par rapport aux attentes et besoins des membres de celle-ci.
4 sujets concernent ce thème
1- Définir sa communication de marque et son positionnement marketing en tenant compte de son impact sociétal.
2- Définir sa communication corporate en tenant compte de son impact sociétal.
3- Maintenir une communication ascendante/descendante avec ses Parties Prenantes, les consommateurs et leurs associations.
4- Garantir la qualité des informations transmises sur l’utilisation correcte de ses produits /services et sur les risques associés.