Définir sa communication de marque et son positionnement marketing en tenant compte de son impact sociétal

Définition

Le mix marketing selon Bpifrance (banque publique d'investissement) est "la déclinaison opérationnelle du positionnement choisi par l’entreprise. Plus précisément, ce sont les 4 moyens d'actions pour gagner des clients : le produit, le prix, la distribution, la communication. Le choix stratégique de chaque variable est interdépendant et doit être en cohérence totale pour réussir à se compléter entre elles. L’intégralité de la démarche est centrée sur le besoin client."

Les marques qui prônent une communication à impact sociétal doivent être cohérentes, pertinentes et crédibles. Cela passe par la promesse du message à faire passer et les résultats attendus ainsi qu'un degré d'engagement fort.

Question d'introspection

Avez- vous une communication de marque et un positionnement marketing responsable intégrant l’impact sociétal ?

Pour aller + loin

La communication de marque porte sur l'entreprise mais aussi sur l'individu. Le "personal branding" a une place importante dans l'évolution des modes de communication, et leur impact est à prendre en compte. Pour un acteur économique comme une personne, vous pouvez veiller à assurer :

• Clarté sur le caractère publicitaire/commercial de vos publications.
• Évitement de pratiques de communication trompeuse, tronquée, fallacieuse, ambiguë, véhiculant des stéréotypes.

Exemples : publicité (textes, images, symboles, phrases...) mensongère, ambiguë, stéréotypée, avec des femmes et hommes choisis pour leur âge, couleur, des standards de beauté comme la taille, le poids ou autre, interaction qui fait culpabiliser le consommateur, publicité frustrante...

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