« Développer l’intelligence émotionnelle de ses collaborateurs » : différence entre les versions
Aller à la navigation
Aller à la recherche
Aucun résumé des modifications |
m (Correction de liens internes) |
||
| (9 versions intermédiaires par 2 utilisateurs non affichées) | |||
| Ligne 1 : | Ligne 1 : | ||
==Définition== | |||
L'intelligence émotionnelle (IE) est un concept, proposé en 1990 par les psychologues Peter Salovey (l’actuel président de l’université de Yale) et John Mayer, qui réfère à la capacité de reconnaître, comprendre et maîtriser ses propres émotions et à composer avec les émotions des autres personnes. | |||
Le psychologue américain Daniel Goleman définit cinq composantes de cette "soft skill" (compétence qui ne s'apprend pas à l'école, et pourtant essentielle à tout métier) à savoir : | |||
*La conscience de soi et la capacité à comprendre ses émotions | |||
*L’autorégulation ou la maîtrise de soi, | |||
*La motivation interne, | |||
*L’empathie | |||
*Les aptitudes sociales | |||
==Question d'introspection== | |||
Cultivez-vous la dimension humaine et émotionnelle de vos équipes au service de votre entreprise ? | |||
[ | ==Pour aller + loin== | ||
[ | Les dimensions humaines et émotionnelles dans une entreprise sont avant tout question de culture d'entreprise et d'usage. | ||
[ | |||
Voici quelques pistes à explorer : | |||
*Incitez les membre de votre organisation à accueillir les critiques de la manière la plus positive possible et les transformer en défis | |||
*Invitez vos salariés à se poser des questions telles que : dans quelle mesure mon état d’esprit actuel influe-t-il sur mes réflexions et mes décisions ? Est-ce que je prête réellement attention à la conversation ? Est-ce que je coupe la parole ? | |||
*Travailler sur l'empathie et la bienveillance comme l'un des fondements du fonctionnement de votre organisation mais également comme une valeur phare de sa chaine de valeurs | |||
*Proposer des outils ou des formations permettant à vos salariés une meilleure compréhension de l'autre | |||
==Voir aussi== | |||
[https://impactotheque.citedelarse.fr/criteres/130 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]<br /> | |||
[https://impactconnect.citedelarse.fr/criteres/130 Trouver un intervenant pour ce sujet] | |||
==Naviguer dans wikiRSE== | |||
[[Accueil|Retourner à l'accueil]]<br /> | |||
[[Performance sociale|Retourner à la Performance Sociale]]<br /> | |||
[[Capital humain|Retourner à Capital Humain]] | |||
==Contribuer à wikiRSE== | |||
[[Participer au projet wikiRSE|Proposer vos modifications à cette fiche]] | |||
Version actuelle datée du 25 juillet 2023 à 16:05
Définition[modifier | modifier le wikicode]
L'intelligence émotionnelle (IE) est un concept, proposé en 1990 par les psychologues Peter Salovey (l’actuel président de l’université de Yale) et John Mayer, qui réfère à la capacité de reconnaître, comprendre et maîtriser ses propres émotions et à composer avec les émotions des autres personnes.
Le psychologue américain Daniel Goleman définit cinq composantes de cette "soft skill" (compétence qui ne s'apprend pas à l'école, et pourtant essentielle à tout métier) à savoir :
- La conscience de soi et la capacité à comprendre ses émotions
- L’autorégulation ou la maîtrise de soi,
- La motivation interne,
- L’empathie
- Les aptitudes sociales
Question d'introspection[modifier | modifier le wikicode]
Cultivez-vous la dimension humaine et émotionnelle de vos équipes au service de votre entreprise ?
Pour aller + loin[modifier | modifier le wikicode]
Les dimensions humaines et émotionnelles dans une entreprise sont avant tout question de culture d'entreprise et d'usage.
Voici quelques pistes à explorer :
- Incitez les membre de votre organisation à accueillir les critiques de la manière la plus positive possible et les transformer en défis
- Invitez vos salariés à se poser des questions telles que : dans quelle mesure mon état d’esprit actuel influe-t-il sur mes réflexions et mes décisions ? Est-ce que je prête réellement attention à la conversation ? Est-ce que je coupe la parole ?
- Travailler sur l'empathie et la bienveillance comme l'un des fondements du fonctionnement de votre organisation mais également comme une valeur phare de sa chaine de valeurs
- Proposer des outils ou des formations permettant à vos salariés une meilleure compréhension de l'autre
Voir aussi[modifier | modifier le wikicode]
Accéder au contenu disponible sur ce sujet
Trouver un intervenant pour ce sujet
[modifier | modifier le wikicode]
Retourner à l'accueil
Retourner à la Performance Sociale
Retourner à Capital Humain