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<strong>Définition</strong>
==Définition==
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Le consommateur est défini par la loi française comme toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.


<Strong>3 sujets concernent ce thème :</strong>
Juridiquement, le consommateur doit être distingué du professionnel : l'un et l'autre ne se voit pas appliquer le même régime juridique dans le cadre d'un contrat de vente de produit ou de prestation de service, le régime applicable au consommateur étant particulièrement protecteur.


[http://www.wikiimpact.org/index.php/%C3%89valuer_la_satisfaction_client 1- Évaluer la satisfaction client.]<br />
La notion de consommateur n'est applicable qu'aux personnes physiques.
[http://www.wikiimpact.org/index.php/D%C3%A9velopper_une_consommation_responsable 2- Développer une consommation responsable.]<br />
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Organiser_les_conditions_de_travail_(salaires,_contrats_personnalis%C3%A9s,_dur%C3%A9e,_repos_hebdomadaire,_cong%C3%A9s,_protection_sociale,_maternit%C3%A9,_%E2%80%A6)_pour_assurer_un_niveau_de_vie_optimale_%C3%A0_chaque_employ%C3%A9 3- Gérer les données client.]<br />


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==3 sujets concernent ce thème==
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[[Évaluer la satisfaction client|1- Évaluer la satisfaction client.]]<br />
[[Développer une consommation responsable|2- Développer une consommation responsable.]]<br />
[[Gérer les données client en conformité avec le RPGD|3- Gérer les données client en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).]]<br />
 
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Définition[modifier | modifier le wikicode]

Le consommateur est défini par la loi française comme toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

Juridiquement, le consommateur doit être distingué du professionnel : l'un et l'autre ne se voit pas appliquer le même régime juridique dans le cadre d'un contrat de vente de produit ou de prestation de service, le régime applicable au consommateur étant particulièrement protecteur.

La notion de consommateur n'est applicable qu'aux personnes physiques.

3 sujets concernent ce thème[modifier | modifier le wikicode]

1- Évaluer la satisfaction client.
2- Développer une consommation responsable.
3- Gérer les données client en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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