« Consommateurs » : différence entre les versions

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<strong>Définition</strong>
==Définition==
A compléter
Le consommateur est défini par la loi française comme toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.


<Strong>3 sujets concernent ce thème :</strong>
Juridiquement, le consommateur doit être distingué du professionnel : l'un et l'autre ne se voit pas appliquer le même régime juridique dans le cadre d'un contrat de vente de produit ou de prestation de service, le régime applicable au consommateur étant particulièrement protecteur.


[http://www.wikiimpact.org/index.php/D%C3%A9velopper/encourager_le_travail_%C3%A0_distance_de_ses_collaborateurs,_si_c%27est_mieux_pour_eux 1- Définir sa communication de marque et son positionnement marketing en tenant compte de son impact sociétal.]<br />
La notion de consommateur n'est applicable qu'aux personnes physiques.
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Engager_une_limitation_des_niveaux_hi%C3%A9rarchiques_au_sein_de_son_organisation 2- Définir sa communication corporate en tenant compte de son impact sociétal.]<br />
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Organiser_les_conditions_de_travail_(salaires,_contrats_personnalis%C3%A9s,_dur%C3%A9e,_repos_hebdomadaire,_cong%C3%A9s,_protection_sociale,_maternit%C3%A9,_%E2%80%A6)_pour_assurer_un_niveau_de_vie_optimale_%C3%A0_chaque_employ%C3%A9 3- Maintenir une communication ascendante/descendante avec ses Parties Prenantes, les consommateurs et leurs associations. ]<br />


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==3 sujets concernent ce thème==
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[[Évaluer la satisfaction client|1- Évaluer la satisfaction client.]]<br />
[[Développer une consommation responsable|2- Développer une consommation responsable.]]<br />
[[Gérer les données client en conformité avec le RPGD|3- Gérer les données client en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).]]<br />
 
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Définition[modifier | modifier le wikicode]

Le consommateur est défini par la loi française comme toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

Juridiquement, le consommateur doit être distingué du professionnel : l'un et l'autre ne se voit pas appliquer le même régime juridique dans le cadre d'un contrat de vente de produit ou de prestation de service, le régime applicable au consommateur étant particulièrement protecteur.

La notion de consommateur n'est applicable qu'aux personnes physiques.

3 sujets concernent ce thème[modifier | modifier le wikicode]

1- Évaluer la satisfaction client.
2- Développer une consommation responsable.
3- Gérer les données client en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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