Accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs

Définition

Alors que les services RH redoublent sans cesse de créativité et d'effort pour innover en matière de méthodologie de recrutement, l'accueil et l'intégration sont en revanche bien souvent le parent pauvre du processus.

L'étape du "onboarding" est pourtant un moment crucial puisque 22% du turnover du personnel a lieu dans les 45 premiers jours de contrat, ce qui a un coût pour l'entreprise, un coût économique mais également un coût social.

Question d'introspection

Avez-vous un process d'intégration formalisé (on-boarding) à destination de vos nouveaux collaborateurs (accueil, livret, mentoring, « vis-ma-vie », formation, dispositions organisationnelles et matérielles... ) ?

Pour aller + loin

AVANT l'arrivée du salarié:

• Prévenir et annoncer l'arrivée en interne
• Rédiger un livret d'accueil
• Vérifier les conditions matérielles
• Identifier la personne responsable de l'accueil
• Etablir un planning d'intégration évaluant le temps que chacun peut accorder au nouveau venu. Celui-ci peut contenir un "parcours découverte" permettant au salarié en intégration de comprendre le fonctionnement global de l'organisation mais également le rôle de chacun.

Le jour J :

• Présenter le lieu de travail et chacun des membres de l’équipe
• Transmettre les documents d'informations

APRES l'arrivée :

• Mettre en œuvre un tutorat qui permette un suivi sur le plus long terme. Celui ci devra être ponctué d'entretiens d'intégration.
• Réajuster si besoin via de la formation interne, ou externe.

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