Intégrer les différentes générations dans ses équipes

Comme l’a écrit George ORWELL, « chaque génération se croit plus intelligente que la précédente et plus sage que la suivante. » La question du management intergénérationnel et de ses modalités constitue un enjeu majeur pour les organisations actuelles.

Définition

On considère généralement qu’une nouvelle génération fait son apparition environ tous les vingt ans. A ce jour, les sociologues s’entendent sur 4 grandes générations qui cohabitent sur le marché du travail :

• Les baby-boomers sont nés entre 1945 et 1965 : née après-guerre, dans un pays en pleine reconstruction, cette génération connait le plein emploi. Le sens du travail est essentiel pour eux et faire carrière est une priorité.
• La génération X concerne les personnes nées entre 1965 et 1979: elle était à l’origine appelée génération « Baby Bust », en raison du faible taux de natalité de cette période. Elle trouve ses repères dans la reconnaissance sociale : il faut à la fois réussir sa vie professionnelle et sa vie personnelle. En effet, les Xers se construisent une approche sceptique du monde et de l’entreprise. Cette génération est parfois appelée « désenchantée » car c’est elle qui a connu la plus grosse part de sacrifices avec l’épidémie du Sida, les chocs pétroliers, la récession économique et un fort taux de chômage.
• La génération Y ou « Millenials » née entre 1980 et la fin des années 1990 : on attribue son nom à la forme en «Y» de leurs écouteurs. C’est la première génération à être née dans un monde avec Internet. Ce n’est plus la vie professionnelle qui prime mais l’accomplissement personnel. Le travail quant à lui doit avoir du sens et être captivant.
• La génération Z est née entre 2000 et 2010 : Z pour Zapping. Hyperconnectée dans la vie quotidienne car née avec le numérique et des écrans de toutes sortes : tablettes, ordinateurs, smartphones... Ils commencent à arriver sur le marché du travail.

Succèdera ensuite la génération Alpha qui ne côtoie pas encore le marché de l’emploi mais sera la prochaine génération à l’appréhender.

Alors comment faire coexister tout ce petit monde ? Comment surmonter les incompréhensions ou les stéréotypes. Tel est le défi des services RH afin de tirer profit de cette diversité.

Question d'introspection

Avez-vous des outils spécifiques pour générer de la fluidité dans les relations intergénérationnelles (Générations X, Y, Z, Millenials, baby boomer, etc …) et les manager ?

Pour aller + loin

• Le mentoring ou binômat : permettant des échanges de savoirs et compétences entre personnes de générations différentes. Un sénior peut faire part de son expérience à un collègue junior et l’accompagner dans son intégration, tandis que ce dernier lui fera profiter de son expertise en matière de réseaux sociaux.
• Une marque employeur forte qui repose sur des valeurs communes et partagées de tous. Celles-ci donnent du sens à l'action collective et sont structurantes pour tous.
• Le codéveloppement et travail collaboratif pour favoriser l’esprit d’équipe et l’entraide. Cette approche pragmatique d’amélioration continue vise à permettre à une personne d'exposer une problématique professionnelle et de recueillir des résolutions possibles après une phase de questionnement collectif
• Un plan de formation ambitieux : Indispensable à tous les collaborateurs, la formation l’est encore plus pour les seniors et leur employabilité. Les former c’est à la fois leur permettre de mettre leurs compétences à niveau mais également leur prouver que l’entreprise continue à s’impliquer pour eux.

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