Modification de Évaluer la satisfaction client
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==Définition== | ==Définition== | ||
Evaluer ou mesurer la satisfaction clients permet de mieux répondre à leurs besoins mais aussi de personnaliser la relation avec le client et l'offre de produits ou de services. | Evaluer ou mesurer la satisfaction clients permet de mieux répondre à leurs besoins mais aussi de personnaliser la relation avec le client et l'offre de produits ou de services. | ||
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==Pour aller + loin== | ==Pour aller + loin== | ||
Voici les étapes clefs pour mettre en place une évaluation satisfaction client : | Voici les étapes clefs pour mettre en place une évaluation satisfaction client: | ||
*Lister objectifs de la campagne d'évaluation | *Lister objectifs de la campagne d'évaluation | ||
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==Voir aussi== | ==Voir aussi== | ||
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